- 软件介绍
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鱼塘微客服是一款专业的微信公众号营销工具，它非常适合自媒体行业的朋友使用，软件功能非常强大，拥有帮助运营者吸粉、撩粉和管理粉丝。拥有微信公众号客服系统、微信客户多次挖掘以及二维码营销统计分析等101项强悍功能。欢迎下载使用。
鱼塘微客服基本简介
鱼塘软件(鱼塘微客服+鱼塘互动平台)是一款集微信公众号客服系统、互动平台、微信客户管理、多媒体互动、微信客户多次挖掘以及二维码营销统计分析等101项强悍功能于一身的微信公众号营销管理系统，帮助运营者吸粉、撩粉和管理粉丝，适用于各类型企业打通微信营销通路，以及政府部门建立高效率的“互联网+政务服务”平台。
目前，鱼塘软件已经接入政务、通信、银行、三农、教育、医疗、电商、装修、婚纱影楼等领域用户的公众号，成为政府企事业单位开展互联网政务服务、微信营销法宝。
鱼塘微客服软件功能
多客服同时在线与粉丝随时互动
将公众号从单向传播的媒体，提升至双向互动的营销平台
所有公众账号客户咨询信息全部对接鱼塘，粉丝关注、新到消息铃声提醒，即时接待;
多个客服同时在线，可绑定多个公众号，一个客服同时接待多个粉丝咨询，同时接待数量无上限，聊天记录长期保存;
有PC版，APP版，小程序版等多终端覆盖，公众号转化率提高达400%+，客服成本降低80%+。
强大粉丝画像及管理功能
多维标签粉丝画像，只给客户想要的
鱼塘软件粉丝画像可对每一位粉丝进行多维度的精细化标签分类(职位、来源、喜好、年龄段等等)，正确画像。
根据画像标签对粉丝进行分类提取筛选，向筛选出的用户推送准确信息，内容更准确，营销更有效，真正做到精细化运营。
对于48小时内沟通粉丝进行无限群发，还能设置定时邀请、自动提醒，方便客服跟进;对于超过48小时未沟通的，鱼塘软件将会给你带来惊喜。
100万渠道二维码，准确监控粉丝来源
二维码被广泛应用于各个媒体渠道，但是你的粉丝来源于哪个渠道?哪个渠道来多少粉丝?这些渠道来的粉丝是否转化成为了顾客呢?
鱼塘软件渠道二维码功能将会帮助企业解决这个来源渠道统计问题，哪个渠道有效、哪个性价比高，一清二楚，让企业广告投放更准确更有效。
一对多“多媒体”沟通服务
全方位满足新媒体时代用户沟通习惯
鱼塘软件让服务不仅仅局限于文字，支持视频、语音、图片、图文以及二维码等多种形式来丰富您与客户的聊天内容，客人感觉更直观。
同时可以把常用话术加入到知识库，生成快捷回复，大大提高工作效率。而且还能够把客人发过来的语音自动翻译成文字内容。
鱼塘微客服软件特色
鱼塘软件可以为每个员工设置了对应的职责权限，分工明确，确保每个人都能按照职责完成自己的工作，保证工作效率。
账号的高级操作权限属于企业，通过后台操作日志，企业管理人员可查看某时间段某人员的具体操作，职员工作情况一清二楚。
鱼塘微客服更新日志
优化了鱼塘在绑定大量公众号的下载UI表现
